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客戶營銷和管理

客戶營銷和管理

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級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:86548 | 大。259.00KB | 下載:5126 次 | 上傳:2013-02-03

簡介:

客戶營銷與管理 ; 招攬與管理客戶的一些針對性手段; 客戶特征:80%具有如下特征: 存量客戶的整合; 高價值客戶的特征; 客戶管理與溝通; 管理者的角色; 四類管理活動; NLP神經(jīng)程序的三種類型的人; 人性需求的不同特征; 一些營銷中溝通的技巧; 營銷人員應具備的素質; 銷售說明時應注意的步驟。

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