中國電信計費和帳務管理流程手冊.: 一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔
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簡介：
1.總則； 1.1新流程的特點和設計原則； 1.2計費及帳務管理流程總覽； 1.3計費及帳務管理流程優(yōu)化舉措概要； 1.4計費中心組織結構； 2.客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫； 2.1建立客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫； 2.2設計客戶檔案內(nèi)容； 3.計費流程； 3.1計費數(shù)據(jù)采集及處理； 3.2計費中心與營銷服務中心各部門的接口； 3.3計費中心與網(wǎng)絡中心的接口； 3.4崗位職責與KPI； 4.帳務管理； 4.1出帳、銷帳、查詢； 4.2網(wǎng)間結算； 4.3計費中心與計劃財務部的接口； 4.4崗
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