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金融企業(yè)的CRM模式

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級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:90403 | 大。70.50KB | 下載:5774 次 | 上傳:2012-07-31

簡介:

ECRM的含義; ECRM概念出現(xiàn)的背景; 一,電子商務; 二,服務渠道管理; 三,關系管理; 四,對整個企業(yè)的一體化管理;

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