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6190-迪斯尼的員工培訓(xùn)

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88172 | 大。14.00KB | 下載:5348 次 | 上傳:2012-08-31

簡介:

從1955年沃特。迪斯尼在美國洛杉磯創(chuàng)建世界上第一個生產(chǎn)歡樂的主題公園──迪斯尼樂園,到1971年在美國佛羅里達(dá)州奧蘭多創(chuàng)建迪斯尼世界,1983年的日本東京迪斯尼和1992年的法國巴黎迪斯尼,迪斯尼名震全球,成為世界旅游業(yè)主題公園中的一張王牌。據(jù)統(tǒng)計,上述四家迪斯尼1999年接待游客8000多萬人次。而且據(jù)調(diào)查,到迪斯尼參觀的人有百分之七十會再度光臨。面對激烈的旅游市場競爭,是什么力量使得迪斯尼經(jīng)久不衰,執(zhí)主題公園之牛耳呢?實際上,迪斯尼成功的秘密武器就是給游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù),而這種服務(wù)品牌

[展開]
     

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