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服務(wù)意識

服務(wù)意識

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88593 | 大小:357.00KB | 下載:5134 次 | 上傳:2012-08-31

簡介:

客人的期望; 服務(wù)的六要素; 做一個優(yōu)秀的服務(wù)員需要運用的技巧; 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三方受益; 員工細分化管理; 員工發(fā)展所必備的條件; 容易在競爭中被淘汰的四種員工;

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