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談客服人員的壓力管理

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:89056 | 大。32.00KB | 下載:5144 次 | 上傳:2012-09-05

簡介:

  服務工作是一項與人打交道的工作,不同的顧客對于服務有著不同的理解和看法,服務的宗旨又是令顧客滿意,所以,客戶服務工作給服務人員帶來了不小的壓力。但作為一個希望成為一名優(yōu)秀的客戶服務人員的人來說,應該能夠正確看待自己所面臨的工作壓力,并分析壓力的成因,從而找出正確的應對方法。

[展開]
     

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