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企業(yè)文化,“我”來詮釋 --【運營管理中心】第2版

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來自: 黃黎利 發(fā)布于: 2017-03-02 16:18:05

客戶第一:
    建立超前的服務意識,站在客戶立場思考和解決問題;面對問題積極主動,不推諉; 急客戶之所急,努力將問題防范于未然;微笑面對客戶, 即使是客戶投訴或讓我們受到委屈。

 

結果導向:
      以事實為依據(jù),以結果為導向;做好目標承諾,一切以達成目標為原則,不畏困難所阻撓,竭力執(zhí)行完成;

 

專業(yè)極致:
     從小處著手,用心關注每一個細節(jié)優(yōu)化,每一個用戶體驗,做好每一次服務和升華;因為專注、所以專業(yè),因為專業(yè)、所以極致

 

協(xié)同共贏:
      遵循內(nèi)、外部協(xié)作機制,信息共享、責任共擔,提供優(yōu)質的服務滿足客戶的需求,已實現(xiàn)多方共贏;

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