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對關系營銷理論的戰(zhàn)略性思考

對關系營銷理論的戰(zhàn)略性思考

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級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:90120 | 大。49.50KB | 下載:5107 次 | 上傳:2012-07-30

簡介:

關系營銷理論的建立,使企業(yè)營銷策略涉及到所有利益相關者,把正確處理企業(yè)與所有利益相關者之間的關系作為營銷活動的核心。本文闡明了關系營銷及其本質特征,將關系營銷的對象分為顧客、供銷商、競爭者、內(nèi)部員工和影響者,主要研究如何與這些對象建立關系的策略以及如何具體實施這些策略。關系營銷的特征是追求同各方面關系利益最大化,這抓住了現(xiàn)代市場競爭的特點,符合21世紀市場營銷發(fā)展的新趨勢。

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