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公司客戶服務(wù)戰(zhàn)略研究

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80329 | 大。188.77KB | 下載:4452 次 | 上傳:2013-10-18

簡(jiǎn)介:

作為資本市場(chǎng)的重要參與方——證券公司,近20年來的發(fā)展卻稍顯滯后,無論在盈利模式、服務(wù)客戶手段還是產(chǎn)品創(chuàng)新上,都顯得較為落后,產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)陷入紅海,邊際利潤(rùn)率大幅下降。本文通過相關(guān)理論,來剖析和探討證券公司未來的發(fā)展之路。

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