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員工關(guān)系管理三大誤區(qū)

員工關(guān)系管理三大誤區(qū)

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88036 | 大。14.50KB | 下載:5183 次 | 上傳:2012-09-05

簡介:

當(dāng)全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時候,作為企業(yè),無不希望通過提高客戶和員工的滿意度,來增強對企業(yè)的忠誠度,從而提高對企業(yè)的貢獻度。因此,對外實行客戶關(guān)系管理(CRM),對內(nèi)實行員工關(guān)系管理(ERM)就成為必然。但員工關(guān)系管理管什么,對此的認識并不清晰,甚至存在一定的誤區(qū)。

[展開]
   

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